Acentemiz, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır. Uçuş saatlerini ve parkurunu teyit etmeyen misafirlerin iç hat bağlantı uçuş ulaşımlarında yaşanan değişikliklerden acentemiz sorumlu değildir. Grup biletlerinde havayolu kuralı geçerli olup, grup bileti kuralı gereği gidiş uçuşu kullanılamaz ise dönüş uçuşu da kullanılamaz.

Fiyatlar, 01.01.2011 Tarihindeki taşımacılık ücretlerine göre verilmiş olup, hareket tarihine kadar gelebilecek artışlar aynı oranda yansıtılır.
Acentemiz, misafirlerine haber vermek koşulu ile turu iptal etme/tarih değişikliği yapma hakkına sahiptir.  Yeterli sayıda katılım sağlanmayan programlarda turu önceden haber vermek kaydı ile iptal hakkı acentemizde saklıdır. Turun iptali durumunda acentemiz iptalini bizzat bildirmek zorundadır. Yasal süreç olduğundan tazminat hakkı yoktur.
Çocuk fiyatları; 2 yetişkinle aynı odada 3. kişi olarak konaklamaları halinde uygulanır. Üç Yataklı odada; 3. yatak ilave yatak olup, açılır - kapanır yatak şeklindedir ve diğer 2 yatakla aynı konfora sahip değildir.
Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce tarafınıza bildirilecektir. Acentemiz, yıldız kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar.

Uçuş saatine göre, geç varışlarda panoramik şehir tanıtım turu, ertesi gün yapılır. Programlarda belirtilen geziler rehberin insiyatifinde herhangi bir nedenden dolayı belirtilen gün/ günler dışında başka bir gün yapılabilir.
Tur paketine dâhil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dâhil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine,  girilmesine izin verilmeyen veya her hangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından acentemiz sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dâhilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
Ekstra turlar, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya ekstra gezi fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerde ki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar.

Yurtdışı çıkışlarınızda ve girişlerinizde problem yaşamamak için pasaportunuzun seyahat bitiminden itibaren 6 ay geçerlilik süresi olmalıdır. T.C. yeşil pasaportu ile seyahat edecek misafirlerimizin, eğer pasaportlarının alınış tarihi 10 yıldan eski ise; pasaportlarını yenilemeleri gereklidir. Aksi halde gidecekleri ülkeye kabul edilmeyebilirler ve/veya Türkiye'den havayolu firması tarafından uçuşları gerçekleştirilmeyebilir. Böyle bir durumda sorumluluk yolcuya aittir.
Acentemiz, konsoloslukla müşterilerimiz arasında sadece aracı konumda olup,  vizenin her hangi bir neden ile onaylanmaması, yetişmemesi gibi durumlar dâhilinde hiçbir sorumluluğu olmayıp tazminat hakkı doğurmamaktadır. Ne zaman yapılırsa yapılsın iptal durumunda vize ve sigorta ücretleri iade edilmez.
Vizenin gidilecek tura ilk giriş yapılan ülkeden veya en fazla konaklama yapılacak ülkeden alınması gereklidir. Aksi halde pasaport polislerinin ülkeye giriş yaptırmamasından acentemiz kesinlikle sorumlu değildir.
Vize alınmış olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmez, pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan acentemiz sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir. Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribat(lar)a uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir.
18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biri ile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz

Acentemiz, gezi programlarına kayıt yaptırmış kişiler bu maddeleri okumuş ve kabul etmiş sayılır.

DEVLET MEMURLARI

· Tur başlangıç tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, yeterli boş sayfası bulunan, yıpranmamış biyometrik pasaport ve varsa eski pasaportlar

· Ev adresi ve cep telefonu bilgileri

· Seyahat tarihleri geçen vize talep dilekçesi

· Çalıştığı kurumdan ıslak mühürlü ve ıslak imzalı görev yazısı

· Çalıştığı kurumdan ıslak mühürlü ve ıslak imzalı izin yazısı

· Kurumdan 3 aylık ıslak kaşeli ve imzalı maaş bordroları aslı

· Var ise görev kimlik kartı fotokopisi

· Var ise tapu ve araç ruhsat fotokopisi

· Son 3 aylık hareketli, güncel ve bakiyeli orijinal banka hesabı (Hesap hareketleri randevu tarihi belli olduktan sonra istenecektir.)

· Hesap hareketlerini imzalayan kişinin imza sirküleri fotokopisi

· Kimlik fotokopisi

· 2 adet yeni çekilmiş biyometrik resim

· Orijinal vukuatlı nüfus kayıt örneği

· Otel ve uçak konfirmeleri

DEVLET MEMURLARI (SÖZLEŞMELİ)

· Tur başlangıç tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, yeterli boş sayfası bulunan, yıpranmamış biyometrik pasaport ve varsa eski pasaportlar

· Ev adresi ve cep telefonu bilgileri

· Seyahat tarihleri geçen vize talep dilekçesi

· Çalıştığı kurumdan ıslak mühürlü ve ıslak imzalı görev yazısı

· Çalıştığı kurumdan ıslak mühürlü ve ıslak imzalı izin yazısı

· 4a hizmet dökümü (Barkodlu)

· SSK işe giriş bildirgesi

· Kurumdan 3 aylık ıslak kaşeli ve imzalı maaş bordroları aslı

· Var ise görev kimlik kartı fotokopisi

· Var ise tapu ve araç ruhsat fotokopisi

· Son 3 aylık hareketli, güncel ve bakiyeli orijinal banka hesabı (Hesap hareketleri randevu tarihi belli olduktan sonra istenecektir.)

· Hesap hareketlerini imzalayan kişinin imza sirküleri fotokopisi

· Kimlik fotokopisi

· 2 adet yeni çekilmiş biyometrik resim

· Orijinal vukuatlı nüfus kayıt örneği

· Otel ve uçak konfirmeleri

SSK’LI ÇALIŞANLAR

· Tur başlangıç tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, yeterli boş sayfası bulunan, yıpranmamış biyometrik pasaport ve varsa eski pasaportlar

· Ev adresi ve cep telefonu bilgileri

· Şirket antetli kağıdına işe giriş tarihi, şirketteki görevi, seyahat tarihleri ve maaşının belirtildiği ıslak kaşeli imzalı dilekçe

· İmza sirküleri

· Son 3 ay içerisinde alınmış orijinal faaliyet belgesi

· 2015 matrahlı vergi levhası

· Sicil gazetesi

· SSK işe giriş bildirgesi

· Son 3 aylık ıslak kaşeli imzalı maaş bordrosu

· 4a hizmet dökümü (Barkodlu)

· Son 3 aylık hareketli, güncel ve bakiyeli orijinal banka hesabı (Hesap hareketleri randevu tarihi belli olduktan sonra istenecektir.)

· Hesap hareketlerini imzalayan kişinin imza sirküleri fotokopisi

· Var ise maaş hesabı

· Var ise tapu ve araç ruhsatı fotokopileri

· Kimlik fotokopisi

· 2 adet yeni çekilmiş biyometrik resim

· Orijinal vukuatlı nüfus kayıt örneği

· Otel ve uçak konfirmeleri

EV HANIMLARI

· Tur başlangıç tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, yeterli boş sayfası bulunan, yıpranmamış biyometrik pasaport ve varsa eski pasaportlar

· Ev adresi ve cep telefonu bilgileri

· Kimlik Fotokopisi

· 2 Adet Yeni Çekilmiş Biometrik Resim

· 4a Hizmet Dökümü (Barkodlu)

· Garantör evrakları (Eşinden meslek grubuna göre evraklar)

· Garantör olan kişiden seyahat tarihlerinin geçtiği masrafların karşılandığına dair dilekçe

· Garantör olan kişinin imza örneği (ehliyet fotokopisi veya pasaport fotokopisi vb.)

· Orijinal vukuatlı nüfus kayıt örneği

· Otel ve uçak konfirmeleri

ŞAHIS FİRMASI SAHİPLERİ

· Tur başlangıç tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, yeterli boş sayfası bulunan, yıpranmamış biyometrik pasaport ve varsa eski pasaportlar

· Ev adresi ve cep telefonu bilgileri

· Şirket antetli kağıdına seyahat tarihlerinin belirtildiği ıslak kaşeli imzalı dilekçe

· İmza beyannamesi

· Son 3 ay içerisinde alınmış orijinal faaliyet belgesi veya oda kaydı

· 2015 matrahlı vergi levhası

· Son 3 aylık hareketli, güncel ve bakiyeli orijinal banka hesabı (Hesap hareketleri randevu tarihi belli olduktan sonra istenecektir.)

· Hesap hareketlerini imzalayan kişinin imza sirküleri fotokopisi

· Var ise tapu ve araç ruhsat fotokopisi

· Kimlik fotokopisi

· 2 adet yeni çekilmiş biyometrik resim

· Orijinal vukuatlı nüfus kayıt örneği

· Otel ve uçak konfirmeleri

EMEKLİLER

 · Tur başlangıç tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, yeterli boş sayfası bulunan, yıpranmamış biyometrik pasaport ve varsa eski pasaportlar

· Ev adresi ve cep telefonu bilgileri

· Seyahat tarihleri geçen vize talep dilekçesi

· Var ise emeklilik cüzdanı

· Emekli aylığı aldığı banka hesabınızın bankadan ıslak kaşeli ve imzalı 3 aylık dökümü

· 4a emekli aylık bilgileri

· Son 3 aylık hareketli, güncel ve bakiyeli orijinal banka hesabı (Hesap hareketleri randevu tarihi belli olduktan sonra istenecektir.)

· Hesap hareketlerini imzalayan kişinin imza sirküleri fotokopisi

· Var ise tapu ve araç ruhsat fotokopisi

· Kimlik fotokopisi

· 2 adet yeni çekilmiş biyometrik resim

· Orijinal vukuatlı nüfus kayıt örneği

· Otel ve uçak konfirmeleri

ÖĞRENCİLER

 · Tur başlangıç tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, yeterli boş sayfası bulunan, yıpranmamış biyometrik pasaport ve varsa eski pasaportlar

· Ev adresi ve cep telefonu bilgileri

· Orijinal ve İngilizce öğrenci belgesi

· 18 yaşından küçük ise son 6 ay içerisinde alınmış orijinal muvafakatname

· Kimlik fotokopisi

· 2 adet yeni çekilmiş biyometrik resim

· Garantör evrakları (Anne veya babadan meslek grubuna göre evraklar)

· Garantör olan kişiden seyahat tarihlerinin geçtiği masrafların karşılandığına dair dilekçe

· Garantör olan kişinin imza örneği (ehliyet fotokopisi veya pasaport fotokopisi vb.)

· Orijinal vukuatlı nüfus kayıt örneği

· Otel ve uçak konfirmeleri

ŞİRKET ORTAKLARI

· Tur başlangıç tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, yeterli boş sayfası bulunan, yıpranmamış biyometrik pasaport ve varsa eski pasaportlar

· Ev adresi ve cep telefonu bilgileri

· Şirket antetli kağıdına seyahat tarihleri belirtilen ıslak kaşeli imzalı dilekçe

· İmza sirküleri

· Son 3 ay içerisinde alınmış orijinal faaliyet belgesi

· 2015 matrahlı vergi levhası

· Sicil gazetesi (Ortak olarak isim geçmesi gerekiyor veya hazirun cetveli)

· Son 3 aylık hareketli, güncel ve bakiyeli orijinal şahsi veya şirket banka hesabı (Hesap hareketleri randevu tarihi belli olduktan sonra istenecektir.)

· Hesap hareketlerini imzalayan kişinin imza sirküleri fotokopisi

· Var ise tapu ve araç ruhsat fotokopisi

· Kimlik fotokopisi

· 2 adet yeni çekilmiş biyometrik resim

· Orijinal vukuatlı nüfus kayıt örneği

AVUKATLAR

· Tur başlangıç tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, yeterli boş sayfası bulunan, yıpranmamış biyometrik pasaport ve varsa eski pasaportlar

· Ev adresi ve cep telefonu bilgileri

· Seyahat tarihleri geçen, antetli kağıda ıslak kaşeli ve ıslak imzalı vize talep dilekçesi

· Orijinal baro kaydı

· Var ise imza beyannamesi

· 2015 işlenmiş vergi levhası

· Var ise görev kimlik kartı fotokopisi

· Var ise tapu ve araç ruhsatı fotokopileri

· Son 3 aylık hareketli, güncel ve bakiyeli orijinal şahsi veya şirket banka hesabı (Hesap hareketleri randevu tarihi belli olduktan sonra istenecektir.)

· Hesap hareketlerini imzalayan kişinin imza sirküleri fotokopisi

· Kimlik fotokopisi

· 2 adet yeni çekilmiş biometrik resim

· Orijinal vukuatlı nüfus kayıt örneği

· Otel ve uçak konfirmeleri

DOKTORLAR

·Tur başlangıç tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli, yeterli boş sayfası bulunan, yıpranmamış biyometrik pasaport ve varsa eski pasaportlar

· Ev adresi ve cep telefonu bilgileri

· Seyahat tarihleri geçen vize talep dilekçesi

· Çalıştığı kurumdan ıslak mühürlü ve ıslak imzalı görev yazısı

· Çalıştığı kurumdan ıslak mühürlü ve ıslak imzalı izin yazısı

· Var ise görev kimlik kartı fotokopisi

· Orijinal Tabipler Odası kaydı

· Var ise tapu ve araç ruhsatı fotokopileri

· Son 3 aylık hareketli, güncel ve bakiyeli orijinal şahsi veya şirket banka hesabı (Hesap hareketleri randevu tarihi belli olduktan sonra istenecektir.)

· Hesap hareketlerini imzalayan kişinin imza sirküleri fotokopisi

· Kimlik fotokopisi

· 2 adet yeni çekilmiş biyometrik resim

· Orijinal vukuatlı nüfus kayıt örneği

· Otel ve uçak konfirmeleri